Términos y Condiciones de Uso

WUAPP es una plataforma de gestión de turnos y reservas que permite a comercios, profesionales y negocios (los "Clientes") administrar su agenda, recibir reservas a través de una página web propia, gestionar clientes y enviar avisos automáticos (confirmaciones y recordatorios) por WhatsApp y/o correo electrónico, según las funcionalidades contratadas.

El Servicio se ofrece en modalidad de suscripción (Software como Servicio - SaaS). GS podrá modificar, ampliar o discontinuar funcionalidades, notificándolo por los medios de contacto informados.

Para utilizar la Plataforma, el Cliente debe registrarse proporcionando datos veraces, completos y actualizados (nombre del negocio, rubro, correo electrónico y contraseña). El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

El Cliente debe ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar. Al registrar un negocio, declara estar autorizado a hacerlo en nombre del mismo.

WUAPP ofrece un período de prueba gratuito de treinta (30) días para el plan Plataforma, contados desde el registro. Finalizado dicho período, para continuar utilizando el Servicio el Cliente deberá contratar un plan pago. Si no lo hace, la cuenta podrá ser suspendida o limitada según lo previsto en estos Términos.

El uso continuado del Servicio luego del período de prueba está sujeto al pago de la suscripción correspondiente al plan elegido, según los precios publicados en la Plataforma. Los precios están expresados en pesos argentinos y pueden incluir componentes fijos y variables según el consumo (por ejemplo, la cantidad de avisos enviados por WhatsApp).

GS se reserva el derecho de modificar los precios, notificando al Cliente con antelación razonable. Los pagos se procesan a través de plataformas de pago de terceros; el procesamiento, la seguridad y disponibilidad de dichos medios se rigen por los términos de esos proveedores. GS no almacena datos completos de tarjetas ni credenciales de pago.

La falta de pago en término podrá derivar en la suspensión del Servicio, previo aviso mediante el panel del Cliente y/o los medios de contacto informados.

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel o solicitándolo a info@gswebdesignstudio.com. La cancelación surte efecto al finalizar el período ya abonado y no se renueva automáticamente a partir de allí. Teniendo en cuenta que el Servicio ofrece un período de prueba gratuito de 30 días previo a cualquier cobro, no se realizan reembolsos por períodos ya abonados, salvo obligación legal en contrario.

El Cliente se compromete a utilizar la Plataforma conforme a la ley, la moral y las buenas costumbres. En particular, se obliga a:

• No utilizar el Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.
• No enviar comunicaciones no solicitadas (spam) ni contenido que viole derechos de terceros.
• Obtener el consentimiento de sus propios clientes finales para el envío de avisos por WhatsApp o correo electrónico, cuando corresponda.
• Ser el único responsable por los datos que carga y por la relación con sus clientes finales.
• No intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma ni acceder a datos de otros Clientes.

El uso del canal de WhatsApp está además sujeto a las políticas de WhatsApp/Meta, que el Cliente declara conocer y aceptar.

El Cliente es el responsable del tratamiento de los datos personales de sus propios clientes finales (nombre, teléfono, correo, turnos). GS actúa como prestador del servicio tecnológico que permite almacenar y procesar dichos datos por cuenta del Cliente. El Cliente garantiza contar con base legal para tratar esos datos y se obliga a cumplir la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.

GS realiza esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible y operativa, pero no garantiza que el Servicio funcione de forma ininterrumpida o libre de errores. El Servicio puede sufrir interrupciones por mantenimiento, causas de fuerza mayor o fallas de proveedores de terceros (alojamiento, mensajería, pagos, etc.).

En la máxima medida permitida por la ley, GS no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o perjuicios derivados de: (i) el uso o la imposibilidad de uso del Servicio; (ii) fallas o demoras de proveedores externos (incluyendo WhatsApp/Meta y medios de pago); (iii) el contenido cargado por el Cliente; o (iv) la relación entre el Cliente y sus clientes finales. La responsabilidad total de GS, de existir, se limitará al monto abonado por el Cliente en los últimos tres (3) meses.

La Plataforma, su marca, diseño, código y contenidos son propiedad de GS Web & Design Studio o de sus licenciantes. Estos Términos no otorgan al Cliente ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma, solo una licencia de uso limitada, no exclusiva y revocable mientras dure la relación. Los datos y contenidos cargados por el Cliente siguen siendo de su propiedad.

GS podrá suspender o dar de baja la cuenta de un Cliente ante incumplimientos de estos Términos, falta de pago, o uso indebido del Servicio, procurando notificarlo previamente cuando sea posible.

GS podrá actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en la Plataforma con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio luego de una modificación implica su aceptación.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios competentes de la Provincia de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero.

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, podés escribirnos a info@gswebdesignstudio.com.